三月十五日，集团公司召开干部大会，集团公司董事长就企业发展面临的困难、干部队伍现状、转变作风的途经、改革干部考评机制等作了专题报告，会上董事长着重对干部工作作风问题作了分析和点评，剖析了干部队伍的现状。为认真贯彻执行干部大会精神，在先期已开展的企业形势任务教育、“找差距、提素质、走前列”活动的基础上，快货分公司结合实际，就改变工作作风，注重内部管理、加强现场考核等工作将如下开展：

      一、结合干部大会精神、企业形势任务教育、“找差距、提素质、走前列”活动，召开学习会、座谈会、大讨论，通过经营探讨、问题分析、发现差距、寻找措施等方式，将企业面临的困难和挑战、整个市场环境形势、企业和谐稳定的重要性和必要性等原原本本、真真切切地摆在广大干部员工面前，借助危机宣传和企业精神宣传，唤起分公司上下的危机感和紧迫感，让全体干部员工认清目前企业面临的形势，真正懂得水涨船高这个最基本的道理，激发同舟共济、共克时艰、转型发展的积极性和参与性。

      二、在开展统一的宣传教育的基础上，分公司经理室成员每星期轮流到各营业窗口进行走访，深入基层了解和倾听一线员工的意见和建议，着力帮助员工答疑解惑，统一员工思想，激发他们的主人翁意识和工作的积极性、主动性，群策群力，为企业的发展出谋划策。同时及时掌握员工在生活、工作方面动态，切实帮助他们解决一些实际问题，采取员工生活“六必访”制度，从而增强了干群联系，疏导了员工情绪，融洽了上下关系，促进了企业和谐稳定。

      三、进一步加强现场的考核和督查，在充分听取了各方意见的基础上，对现场考核办法进行完善和细化，采取部门内日常评分和分公司阶段性检查相结合的方式，分公司经理室牵头，部门负责人、管理人员参与，组成若干个检查小组，每星期不定期对各营业窗口进行现场考核，增强员工对服务质量、工作态度的自觉性，推动现场管理的不断深入，以此来改善服务质量和敬业精神的不断提升。

      四、强化管理质量，注重工作实效，对于走访、考核过程中发现的问题，一般性的现场纠正或指出，下发整改通知单要求各相关落实整改，并将意见反馈或整改情况书面上报。每月分公司召开经理室班子会议对生产、经营、管理等方面的工作进行讨论，特别是对发现的一些特殊的或带有一定普遍性的问题在经理室办公会上进行讨论、解决，努力做到事事有着落，件件有结果。

      五、在全体干部员工中开展一次“我为企业发展献一计”活动，群策群力，发挥全体员工的智慧，为企业的经营、管理献计献策。经理室也将对收集的“金点子”进行认真梳理、评估，对提出建议和意见的员工进行表扬、奖励，从而进一步激发员工的主人翁意识。同时对有实用价值的建议和意见加以进一步的充实和完善，并在具体经营、管理工作中予以运用，以求取得实效。