汽车东站根据公司董事长章安庆在干部大会上的报告精神，按照公司的要求，结合东站实际，站领导班子成员对如何搞好转变工作作风、深入一线服务基层进行了认真研究部署，明确了如下工作思路。

      一、加强理论学习，提高思想觉悟。健全和完善站中心组学习制度，坚持每月一次组织领导班子成员和中层干部集中学习，在学习中，紧密联系工作中出现的新情况、新问题，紧密结合集团公司下达的中长期及阶段性的工作部署，紧密结合集团公司领导的工作思路和意图，坚持学以致用，努力提高领导班子和中层干部的思想政治素质、业务知识水平、日常管理效果。并在工作过程中做到经常“回头看”，确保工作效率和质量。

      二、围绕中心工作，抓好生产经营。紧密围绕发展生产、提高经济效益这一中心工作，积极抓好生产经营，努力实现效益最大化。牢固树立市场意识、竞争意识、危机意识和超前意识，积极实行经济工作的目标管理、动态管理和科学管理，在管理中把握机遇，创出效益。

      三、深入一线岗位，把握职工脉搏。站领导坚持深入一线职工，强化为一线职工服务意识。树立良好的工作习惯和求真务实、真抓实干的工作习惯。平时保持腿勤、手勤、口勤、脑勤的良好工作作风，以企业普通人员的姿态融入到职工群众中，听取职工的反映，了解、掌握职工的思想动态和需求，对职工提出的合理意见和建议，或不满思想情绪，有针对性地提出整改和解决措施，进行及时地、有的放矢地做好思想疏导和答疑解惑工作，并实现专人负责制和领导跟踪落实制，做到“早发现，早预防，早解决”，确保工作效果。

四、深情关心职工，帮助解决困难。建立领导干部“走访”制度，切实解决职工在思想上、工作上、生活上的实际问题。及时做好对病困职工和退休职工的慰问、帮困工作，减轻老弱病残和特殊困难职工的工作、生活和思想压力。

      五、严格执行制度，起好表率作用。加强对党员领导干部和全体党员的党性、党风、廉政教育，提高党员干部的党性观念和政治敏感性，带头自觉遵守党纪国法，带头严格遵守企业规章制度，带头廉洁自律一身正气，带头艰苦朴素无私奉献，坚持廉洁自律，在员工中起好先锋模范作用和表率作用。认真贯彻执行好单位内部党风廉政制度和规定，严格执行公司和本站各项规章制度，自觉约束和规范自己的行为。要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做，在职工中起好表率作用。

      六、加强团结协作，营造和谐共处。凡是比较重要的问题，坚持集体研究，认真吸纳各方面意见，切实做到民主决策和科学决策，平时经常召开班子成员碰头会，研讨对工作任务的看法和观点。相互之间做到多沟通、多商讨，不搞自由主义，不搞庸俗交易，及时提醒和指出在工作中存在的问题，相互协调、密切配合，充分发挥好班子成中的集体作用，营造和谐的工作环境。

      七、加强民主管理，完善监督机制。坚持实行“策前商议制”，对关系到职工切身利益的重要制度、规定，在制定或实行前，做好调查研究、宣传教育工作，同时反复征求广大职工的意见和建议，使各项制度、规定更趋科学性、合理性，不搞“闭门造车”，不搞“强制执行”，使广大职工都能充分认识和理解，都能乐意接受和认同，以保证各项制度、规定能很好地落到实处。严格企务公开，增加透明度，自觉接受群众监督。

      八、严格现场值班，强化细节管理。严格实行领导现场值班制度，提前到岗，坚守岗位。围绕企业中心工作，细化工作标准和目标，细化现场管理内容，用心留意现场工作的每一处细节，勤观察，细查找，力求把大事做好，把小事做细，把细节做精。确保现场服务细微化、规范化。

      九、严格履行职责，坚持求真务实。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和科学的政绩观，以强烈的务实理念，扎实的工作作风，尽职尽责，不等不靠，不拖不延，高质量、高标准地完成自己当天的每一项工作任务。坚决克服无所用心、无所作为的现象，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作，认真执行好公司的各项指令，提高执行力。创新思维方式的，变习惯性、经验性思维为部分超前性、主动性思维，努力使各项工作有新进展。

      十、加强文化建设，提高职工素质。加强对职工的思想教育和职业道德教育，进一步开展职工岗位技能培训活动，以不断提高职工的思想文化素质、技术技能素质。加强对新招收员工的教育培训，做好业务知识技能的传授、指导工作，使新员工能尽快适应岗位工作要求。

      十一、转变工作作风的具体举措

      1、站领导班子和中层干部每月至少一次的集中理论学习会和民主生活会，每月召开一次站行政办公会议，回顾总结工作、思想情况，讨论部署当前和今后的具体工作内容。

      2、站领导班子成员每人每月至少1次开展对分管部门职工的思想、工作情况进行调查，并作出书面材料。站长室每月进行一次集体梳理、分析和处置工作。对事关企业利益的重大事件，必须在第一时间作出反应，及时进行有效处置。

      3、站主要领导每天了解分管领导和部门工作情况，做到心中有数，及时检查、督促在工作中存在的问题，不断改进、提高工作质量和效率。

      4、建立谈心机制。站主要领导每年至少二次找班子成员谈心，分管领导每年至少四次找分管部门领导谈心，部门领导对有思想情绪的职工及时谈心，党员每季度至少二次找职工谈心。并做好谈心记录和谈心后的随访。

      5、站领导与部门领导每月至少一次到困难职工和业务骨干家中走访；每年开展一次驾驶员与家属共同参加的座谈会；对因病、因伤住院治疗或在家休养职工，必须到医院或到职工家中看望慰问。

      6、做好生产经营责任制的分解落实工作，每月进行一次工奖考核，并结合实际情况不断完善考核奖励机制。从3月份开始实施增收节支、包车业务收入奖励制度、修订完善公务用车管理制度。

      7、建立站中层干部民主考评、竞聘上岗、绩效考核制度。实行每半年考评一次。

      8、每季度召开一次党员学习会，不断提高全体党员的思想觉悟，发挥好党员在工作中的先锋模范作用。

      9、年度开展好站务岗位技能操作、驾驶技能和节油比赛活动。强化对职工手语、英语服务用语、服务礼仪等知识技能的培训。

      10、在全站职工中开展一次合理化建议活动，向广大职工征求意见和建议，集思广益，广开言路，充分发挥好职工群众的智慧和力量，为领导决策提供依据。

      11、加强现场细管理，每天保证有一位站领导和部门领导共同在现场值班，确保现场正常生产、工作秩序。

      12、严格财务制度管理，坚持廉洁自律，杜绝各种损公利私、浪费现象。

      13、积极开展员工文体活动，尽可能地增加文体活动的次数，丰富文体活动的类型和内容，不断增强员工的思想情操和身心健康，促进单位内部的和谐。

      14、继续做好上虞便巴车经营方式改变前的平稳过渡工作，确保经营者正常经营秩序。