需要重民声，为广大乘客所想，为大家设置便利便捷的公交线路、安排适合的班时班次，方便民众出行；需要优服务，让每位乘坐我们的公交都能享受到如沐春风般的惬意；需要强技能，驾驶员加强驾驶技能，乘务员加强服务技能，管理人员加强管理协调技能；需要保安全，确保乘客生命财产安全。