9月9日上午，来绍兴办事的孙先生将一面“拾金不昧，高风亮节”的锦旗送到客运中心办公室，感谢该中心驾驶员马建彪帮他找回丢失的钱包，使他挽回了经济损失。
    9月7日中午，孙先生从杭州汽车南站乘车到绍兴办事，下车后发现钱包不见了，包内的一千余元现金是小事，身份证、驾驶证及多张银行卡丢了却很麻烦。孙先生十分着急，细细回想，就是想不起钱包究竟是被偷了还是落在车上了。孙先生于是赶紧向汽车站派出所报案。
    在派出所民警的陪同下，孙先生来到客运中心车队寻求帮助。车队安全员王兴鑫知情后，立即询问了车辆保洁员，保洁员称在清理车厢时没有发现失物。王兴鑫又电话联系了出车在杭州的驾驶员马建彪，要求其在班车到站下客前先查找下车内是否旅客失物。
    根据孙先生当时的座位号，马建彪在驾车抵达杭州南站时仔细进行了查找，果然在两个座位的缝隙处找到了孙先生的钱包。一小时后，该班车返程回到绍兴，孙先生领回了失物，对客车运中心的工作人员十分感谢。