一个河南男子生活陷入困境，徒步走到车站想返乡，却发现车站里没有这趟班车。当他很无望之时，客运中心的员工帮他联系了救助站，使他顺利踏上了回家路。
    8月24日下午，一个40多岁的男子来到绍兴市公路客运中心红旗岗，一脸的疲倦与焦急，向服务员徐丽萍咨询线路情况，因为外地口音很重，徐丽萍跟他交流了很久才知道他的意思。原来，该男子是河南郑州人，在绍兴遇到了很不顺心的事，想坐车回郑州去。当听说客运中心没有郑州班车需要去苏州转乘时，该男子终于忍不住眼泪哭泣起来，这几天吃了不少苦，刚刚从很远的地方步行过来，鞋子都磨破了，身上只有50元钱。
    徐丽萍只好先安慰他，等男子心情平复一些，又帮他联系了市救助站，救助站表示可以帮助男子返乡，但要被救助者先过去登记。于是，徐丽萍帮他查好去救助站的公交车，给了他坐车的零钱，帮助男子坐上了公交车。
    很快，救助站打来电话，称已为该男子预订了去苏州的车票以及从苏州返回郑州的车票。随后，救助站的工作人员送该男子到客运中心，徐丽萍将他送上了苏州班车，异乡遇帮助的他连连道谢。