旅客大意失包 车站认真查找
10月1日上午，客运中心检票员吴幼敏检完一个班次后清理候车区域，捡到一只旅客遗失的小包，将包交给了红旗岗。红旗岗工作人员打开小包查看，发现内有现金数百元、银行卡、身份证等物，失主名叫王丽萍。由于是实名购票，工作人员很快查到失主还在候车室内，于是通过广播连续播报失物情况，失主王丽萍很快跑来认领了失包。
司机途中漏客 站方紧急联动
10月3日下午，客运西站售票员胡林娜接到一个阮姓旅客的电话，原来该旅客从绍兴西站乘车去丽水，在武义服务区上厕所出来后，发现客车开走了，自己的行李都在车上。胡林娜马上将情况向值班站长张仁发作了汇报，张仁发查询了班车信息后让值班调度陈婧婧与丽水公司取得了联系。经过几番对接，丽水公司也与阮先生取得了联系，最终由桐庐班车的驾驶员将阮先生带回丽水。
老太顺手牵羊 西站监控锁定
10月6日下午，客运西站警务室接到陈姓旅客报警求助，称其上午在西站乘车时遗失一个顺丰快递包裹，里面有两条样品裤子，对她非常重要。原来，当天上午陈女士乘车去义乌，到了义乌郑家坞才发现丢了包裹，据陈女士回忆可能在西站候车时忘了拿。可陈女士打过电话询问车站，车站经寻找并未找到这个包裹。
为了帮助陈女士排查，车站协助查看了监控。总控员冯佳彦经过监控调查，锁定了陈女士乘坐的是10:25时的浦江班车，候车时把包裹放在候车椅上，检票上车时忘了带上。陈女士走后，有一个老太太坐到该座位上，起身时把陈女士的包裹给拿走了。冯佳彦通过实名制购票信息查到了老太的真实身份。经联系，老太第二天回绍兴时把包裹送到了车站。
安检员仔细 丢包客幸运
11月3日早上，乘车去太仓的吴女士来到绍兴客运中心，在经过安检处时，把几只行李包放上自动安检仪后，就去过安检门，过后提了大件的行李包就走，却把一只小包遗落了。安检员谢鑫富盯着安检仪检查旅客物品时，忽然发现安检仪物品出口一角有一只不起眼的小包，询问了周围的旅客均表示不清楚是谁的，于是将该包交到了红旗岗。
工作人员徐丽萍查看了包内物品，发现内有现金3000余元、金戒指、玉手镯等贵重物品，还有一本2万元的存折，但是没有失主的身份证件与联系方式。徐丽萍正打算去查看监控寻找失主，发现丢包的吴女士也找到了红旗岗，确认身份后，领回了失物。
老人突然倒地 员工出手救急
12月13日上午8:30时，一位七旬老汉从客运中心售票厅走向第一候车室，走着走着慢慢地倒在地上。这一幕，恰好被车站保卫科的单亮发现，赶紧跑上前去，扶起老人，又叫来保卫科科长单忠明，两人一起把老人扶到旁边的候车椅上躺下。
单忠明观察到老人面色不对，病情不轻，赶紧拨打了电话报警，并给老人倒来了热水，又打电话联系老人家属。很快，120急救车和110巡警都赶到了现场，医护人员查看了老人的病情后，认为很可能是心血管方面疾病引起的，需要进一步住院治疗。单忠明等人帮助医护人员将老人抬上了救护车，才安心回到岗位上。 |
